1. Общие положения

Настоящий документ (далее — «Оферта», «Соглашение») является публичной офертой лица, оказывающего услуги по предоставлению доступа к дополнительным возможностям игрового сервера и сопутствующим цифровым сервисам (далее — «Исполнитель»), и адресован неограниченному кругу лиц (далее — «Пользователь», «Заказчик»).

Оферта определяет условия предоставления услуг и цифрового контента, размещённых на сайте https://pandora-dayz.ru (далее — «Сайт»).

В соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Пользователем оплаты выбранной услуги или цифрового контента на условиях, указанных на Сайте. С момента поступления оплаты договор считается заключённым.

Платный функционал Сайта предназначен для лиц, обладающих необходимой дееспособностью в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если Пользователь не достиг возраста, необходимого для самостоятельного совершения оплаты, использование платных функций допускается только с согласия законного представителя.

В случае несогласия с условиями настоящей Оферты Пользователь обязан воздержаться от оплаты и использования платного функционала Сайта.

2. Предмет соглашения

Исполнитель предоставляет Заказчику на возмездной основе доступ к цифровому контенту, дополнительным игровым возможностям, внутриигровым наборам, игровым предметам, сервисным функциям и иным услугам, перечень и описание которых опубликованы на Сайте.

Заказчик обязуется оплатить выбранные услуги или цифровой контент в порядке и на условиях, указанных на Сайте.

Услуга считается оказанной, а цифровой контент — предоставленным с момента его активации, выдачи, зачисления, открытия доступа либо совершения иных действий, подтверждающих исполнение обязательства Исполнителем в рамках функционала Сайта и игрового сервера.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Обязанности Исполнителя

• Предоставлять оплаченные услуги и цифровой контент в объёме и способом, указанными на Сайте.
• Размещать на Сайте актуальную информацию о характеристиках предоставляемых услуг и цифрового контента.
• Рассматривать обращения Пользователей по вопросам оплаты, предоставления услуг и технических ошибок в разумный срок.
• При наличии технической возможности устранять выявленные ошибки, препятствующие предоставлению оплаченного функционала.

3.2. Права Исполнителя

• Получать своевременную и полную оплату за предоставляемые услуги и цифровой контент.
• Запрашивать у Заказчика сведения, необходимые для исполнения заказа, включая игровой идентификатор, адрес электронной почты и иные данные, требуемые для зачисления.
• Привлекать третьих лиц для обработки платежей, технического сопровождения Сайта, хостинга и иных сопутствующих процессов.
• Ограничивать или приостанавливать предоставление услуг в случае нарушения Пользователем правил Сайта или игрового сервера, попыток несанкционированного доступа, злоупотребления функционалом либо иных действий, создающих угрозу работоспособности сервиса.
• Изменять состав, оформление, порядок предоставления и стоимость услуг и цифрового контента с публикацией актуальной информации на Сайте.

3.3. Обязанности Заказчика

• Своевременно и в полном объёме оплачивать выбранные услуги и цифровой контент.
• Указывать достоверные сведения, необходимые для исполнения заказа.
• До оплаты самостоятельно ознакомиться с описанием услуги, её составом, сроками предоставления и иными условиями, размещёнными на Сайте.
• Соблюдать правила использования Сайта и правила игрового сервера.
• Не использовать Сайт и предоставляемые сервисы в противоправных целях.

3.4. Права Заказчика

• Получать оплаченные услуги и цифровой контент в порядке и на условиях, указанных на Сайте и в настоящей Оферте.
• Обращаться к Исполнителю по вопросам статуса заказа, технических ошибок и качества предоставления услуг.
• Требовать возврата денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

4. Срок действия договора

Договор вступает в силу с момента акцепта настоящей Оферты и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора полностью или частично в случае невозможности предоставления услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя, нарушения Пользователем условий настоящей Оферты, правил Сайта или правил игрового сервера, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Ответственность сторон

• Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
• Исполнитель не несёт ответственность за невозможность предоставления услуги, вызванную действиями или бездействием Пользователя, предоставлением им недостоверных данных, перебоями в работе сети Интернет, оборудования Пользователя, платёжных систем, платформы Steam, игровых сервисов, хостинг-провайдеров и иных третьих лиц, не зависящих от Исполнителя.
• Исполнитель не несёт ответственность за ограничения, блокировки, изменения правил или иные действия со стороны владельцев, правообладателей, издателей, разработчиков игры, платформы Steam либо иных третьих лиц, влияющие на использование игрового сервера или цифрового контента.
• Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сайта и игрового сервера, однако принимает разумные меры для поддержания их работоспособности.
• Пользователь несёт ответственность за корректность указанных им данных, необходимых для исполнения заказа.
• При возникновении спора по оплате стороны обязуются действовать добросовестно, предоставлять подтверждающие сведения и стремиться к урегулированию ситуации в досудебном порядке.

6. Возвраты и отмена

Возврат денежных средств осуществляется в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

Пользователь вправе обратиться с запросом на возврат денежных средств в течение 72 часов с момента оплаты, если оплаченная услуга не была оказана, цифровой контент не был предоставлен, либо доступ к нему не был активирован.

Если услуга была оказана надлежащим образом, а цифровой контент был предоставлен, активирован, зачислен или использован, возврат денежных средств не производится, за исключением случаев технической ошибки, повторного списания, невозможности предоставления оплаченного функционала по вине Исполнителя либо иных случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Для рассмотрения обращения Пользователь должен предоставить сведения, позволяющие идентифицировать платёж и заказ. Каждое обращение рассматривается индивидуально с учётом фактических обстоятельств.

Возврат, при наличии оснований, осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной порядок не требуется законодательством или правилами платёжного сервиса.

7. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами, включая, но не ограничиваясь: сбоями в работе дата-центров, каналов связи, платёжной инфраструктуры, действиями государственных органов, чрезвычайными ситуациями, военными действиями, стихийными бедствиями и иными подобными обстоятельствами.

8. Порядок разрешения споров

До обращения в суд стороны обязуются соблюдать претензионный порядок разрешения споров. Срок рассмотрения претензии составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней с даты её получения, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

Претензии и обращения направляются по контактным данным, указанным на Сайте. Переписка по электронной почте и через иные указанные каналы связи может использоваться сторонами в качестве доказательства факта направления обращений, предоставления ответов, согласования обстоятельств исполнения заказа и иных юридически значимых действий.

При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте, и требованиями законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

Совершая оплату и используя функционал Сайта, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и понимает порядок обработки предоставляемых данных.

10. Заключительные положения

• Актуальная редакция настоящей Оферты размещается на Сайте и вступает в силу с момента её публикации, если иное не указано в самой редакции.
• Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке.
• Продолжение использования Сайта и его платного функционала после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями.
• Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительность остальных положений.

11. Отказ от связи с разработчиками игры

Сайт pandora-dayz.ru не является официальным ресурсом игры DayZ, её правообладателей, разработчиков или издателей. Сайт представляет собой независимый пользовательский проект, предоставляющий доступ к игровому серверу и сопутствующим сервисам.

12. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Малин Михаил Алексеевич
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН: 480890362050
Страна регистрации: Российская Федерация